如何享受售后服务

智木艺墅的所有产品在完成交付后，均享受千年舟提供的24H小时客服响应服务，同时，所有使用的家具家电品牌，均享受同品牌服务，不会因为任何原因降低服务标准。

是否可以做个性化定制？

智木艺墅的产品体系包含标准别墅类、旅居民宿类及公建定制类，是可以依据客户需求提供定制化服务的，定制内容包含别墅外观以及室内装修等各个方面，保障客户需求可以得到最大限度的满足。

材料品质是否有保障？

智木艺墅的产品，使用的主体材料，是千年舟集团专供的零醛级板材和国外进口木材，所有板材均采用流水线生产，符合国家要求的绿色、健康、安全标准。

如何交付？如何验收？

智木艺墅所有产品交付，均与合同约定的配置清单保持一致，完工后，客户可以依据配置清单按项验收，业主验收合格后，才视为真正完成交付。

木结构建筑为何耐久性更好

主要有三个方面的原因：其一，材料上来说，砖混结构是复合型材料，木结构是天然材料，经过处理的木材耐久性非常高；其二，从施工技术上来说，目前国家对木结构建筑应用规范和交付规范有非常严格的要求，我们是严格按照国家要求来实施的；其三，智木艺墅的产品由甲级设计院操刀设计，使用寿命可做到70年，且主体结构享受终身售后质保。

实景与效果图是否一致？

您看到的效果图，即是预期最终呈现效果，可以实地考察已建成别墅，智木艺墅将尽可能一比一还原效果图，但因宅基地环境略有不同，最终呈现效果有可能会略有差异。

如何保证按时交付？

智木艺墅为客户提供私人管家服务，成立专项项目组，制定严格的落地执行排期，依照合同配置清单，按时保质完成所有内容，且整个落地执行排期会在合同中约定。

如何保障落地质量？

智木艺墅的品质保障来源于三个层面：其一，拥有标准化的品质保障体系，主体材料来源于千年舟零醛级板材及国外进口板材；其二，提供项目监管、咨询与指导服务，项目落地过程是利用欧美广泛应用的2乘4建筑方法和防火性能优良的加拿大施工方法，完全符合国家交付标准；其三，智木艺墅已与诺贝尔瓷砖、东方雨虹，龙焱光伏、恒洁卫浴等家居建材品牌以及华为全屋智能、绿米智能家居达成战略合作，为业主的别墅生活保驾护航。

合同签订后是否会加价？

合同价即结算价，智木艺墅所有产品系列均是全国统一零售价，一栋一价，中间过程绝不加价，也没有任何隐形消费。

智木艺墅和其他乡墅品牌有何不同？

智木艺墅和其他品牌相比，有两大优势：其一，隶属于千年舟集团旗下全资子公司，大品牌更有保障；其二，产品建筑形制为装配式木结构建筑，相对其他建筑形制，装配速度更快、能耗更低，更加绿色健康，更为舒适宜居。